Ağızdan Ağıza Pazarlama (WOM) ile Yüksek Etki
İnsan doğasında bulunan olgulardan birisi de bireylerin diğer bireylerle iletişim kurması, karşılıklı olarak fikir alışverişinde bulunmasıdır. Bu olgununun gerçekleştiği iletişim şekli ise ağızdan ağıza iletişim olarak adlandırılır. Bakıldığı zaman insanların satın aldıkları bir ürüne ilişkin olumlu veya olumsuz görüşlerini diğer insanlarla paylaşmaları ticaretin başlamasıyla ortaya çıkmıştır. Son zamanlarda ise işletmeler tarafından sıkça kullanılan bir pazarlama seçeneği haline gelmiştir. […]